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消费者服务
2022-10-21 1209 文章来源:太平洋寿险吉林省分公司
投保人:李女士
被保险人:何先生
受益人:何先生
承保公司:中国太保寿险松原中心支公司
赔付险种:附加金佑人生重大疾病保险、金诺人生重大疾病保险、附加爱无忧防癌疾病保险
赔付金额:389846.85元
赔付时间:2022.9.16
赔付时效:1天
赔案编号:ZGS22******6178
赔案描述:
李女士在2017年为自己的儿子何先生在中国太保寿险松原中心支公司投保了多份重疾险。
何先生今年刚满22岁,在大学期间便经常感到肚子疼,持续了两个月左右,在诊所开了两副中药,喝了一段时间感觉病情还是比较严重,李女士便前往长春陪同他在医院进行了就诊,经系统检查诊断为弥漫大B细胞淋巴瘤、肠套叠,需要及时进行手术治疗。在手术完成病情稳定后,医生表示还需一段时间的后续治疗,所需花费较大,这时李女士想起了当时为儿子投保的保险,便通过95500客服电话进行了理赔报案。
工作人员对李女士进行电话回访慰问,为疫情期间减少人员接触,工作人员通过电话帮助李女士利用手机进行线上理赔申请,公司审核完毕后,理赔款在资料提交当天便打到了客户的银行账户中。
李女士表示,孩子还很年轻,当时也没想到他这个年纪会得这样的重疾,幸亏当初果断为儿子投保,家里不需要有医疗支出的压力了,尤其对于我们这样的工薪家庭,保险真的会在你意想不到的时候帮你一把,让我的家安稳。
案例特色:
疾病往往突如其来,谁都想不到你会在什么样的年纪遇到什么样的事情,生活中充满了不确定性,而保险便可以让这些不确定性对家庭的影响降到最低。