投保人：唐女士

被保险人：唐女士

受益人：宋女士

承保公司：平安养老吉林分公司

赔付险种：P1125-平安短期意外伤害保险

赔付金额：30000元

赔付时间：2022.10.13

赔付时效： 1天

赔案编号：MC020002****1684

赔案描述：

  唐女士连续2年投保平安养老吉林分公司的老人意外卡保险，2022年10月13日赔付30000元。

  2022年9月28日，长春市某餐厅遭遇火灾，火灾造成17人死亡，3人受伤。事故发生后，平安养老险吉林分公司第一时间启动应急响应，立即安排分公司调查人员赶赴事故现场进行人伤排查。经排查发现一名平安养老险吉林分公司客户不幸遇难，分公司立即启动绿色理赔通道，积极与遇难家属联系办理理赔事宜，并由负责人邓炜同志带领理赔人员第一时间赶赴遇难客户家中进行慰问，现场将理赔金30000元送到客户家属手中，客户家属对平安暖心服务表示高度认可。

案例特色：

  温度服务，诚实守信，让客户放心。平安养老险始终将客户利益放在第一位，坚信诚信为本，为客户提供优质服务并得到客户的认可是每一位保险行业从业人员最高的追求。今后，平安养老吉林分公司会继续为客户提供优质服务的同时，让客户体会到保险有温度的服务。