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消费者服务
2023-04-21 1219 文章来源:泰康人寿吉林分公司
投保人:白先生
被保险人:白先生
受益人:白先生
承保公司:泰康人寿吉林分公司长春本部
赔付险种:乐福2014重疾期
赔付金额:400000.00元
赔付时间:2023.3.27
赔付时效:1天
赔案编号:Q900***4526
赔案描述:
客户白先生于2015年9月投保泰康人寿乐福2014保险计划附加乐福2014重疾,保额40万元。
2023年3月,40岁的白先生突然感觉胸痛,且持续一段时间无法缓解,于是到医院检查。经初步检查确诊为急性下壁心肌梗死,医生要求入院治疗。治疗期间,客户接受了血栓抽吸、冠脉支架植入手术等治疗,住院6天后遵医嘱出院回到家中休养。
身体恢复后客户在家属的陪同下到公司申请理赔,3天的审核,客户就收到了理赔款40万元,客户对理赔金额和时效均表示非常满意。
案例特色:
客户突发重疾紧急入院,有较大的医疗费用支出。但因为有重疾保额的赔付,及时缓解了客户的就诊压力。客户及家属减轻了心理压力,安心应对术后的恢复和后续治疗。客户觉得当初购买泰康人寿保险的决定非常明智,也将推荐身边更多的人购买保险。
泰康人寿也将在应对后续的理赔工作中,秉承“让保险更安心、更便捷、更实惠,让人们更长寿、更健康、更富足”的使命,耐心服务客户,加快理赔时效,让更多客户享受到保险的便捷与安心。