当前位置: 首页 > 消费者服务 > “保险业姓保”——理赔案例
消费者服务
2023-05-15 1669 文章来源:中邮人寿吉林分公司
投保人:李女士
被保险人:李女士
受益人:李女士
承保公司:中邮人寿吉林分公司
赔付险种:中邮年年好邮保安康(2021)重大疾病保险
赔付金额:40000元
赔付时间:2023.4.25
赔付时效:1天
赔案编号:C8622**2023000***
赔案描述:
李女士,34岁,2021年2月为自己投保了《中邮年年好邮保安康(2021)重大疾病保险》,年交保费3895元,交费年限30年,保险金额20万元,保障终身。
2023年2月初,李女士单位组织体检发现了HPV指标高危阳性,3月中旬前往医院进一步检查和治疗。确诊为宫颈原位癌。
在手术治疗后,李女士想起来自己以前投保了重疾险,报案后中邮人寿的理赔人员第一时间电联李女士,了解情况后告知李女士宫颈原位癌属于轻症赔付范畴,立即启动移动调查,在1天内完成调查工作,并全程协助李女士准备理赔材料。在提交材料仅1天内,李女士收到了轻症理赔金4万元,并免交后续27期保费合计105165元,保单合同继续生效,保障终身。
案例特色:
李女士获赔4万元,得益于重疾险产品的轻症保障责任,同时豁免了后续未缴纳保费。在此之后,李女士的重疾保障将持续有效。
作为国企寿险公司,中邮人寿始终秉承“以客户为中心”的理念,运用科技赋能提升理赔时效,为客户带来“简单、快速、温暖、安心”的理赔服务体验,回归保险本源,以高效、贴心的服务诠释保险的意义。中邮人寿吉林分公司将继续秉承“客户至上”的价值观,为客户送去保障,传递爱与关怀。