3月11日-15日，永诚财险吉林分公司以“权益、服务、安全、保障”为主题，“以消费者为中心优化服务”为口号，积极组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动。

   一是在职场营造切实保护消费者合法权益，提升服务意识，公开服务承诺，改善服务质量，创新服务形式，展现银行业和保险业良好形象，提升社会公众满意度的活动氛围。

   二是有针对性地走进社区、走近消费者，集中开展教育宣传，通过设置展板、张贴海报、设立宣传栏、悬挂横幅、发放普及读物、现场咨询、散发宣传折页等方式公开服务承诺，普及金融消费安全知识。

   三是在营业场所及网点、网站等醒目位置公布投诉方式，并确保投诉渠道便捷、畅通、有效，告知消费者在发生纠纷或争议时，可采取投诉、调解、仲裁、诉讼等解决途径，依法理性维权，妥善化解矛盾纠纷。

   持续推动银行业和保险业消费者权益保护工作，提升服务质量和服务效率，切实树立以消费者为中心的经营理念。