2019年“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动于3月11日正式开启，此次活动的主题为：“以消费者为中心优化服务”。太平财险吉林分公司积极响应，认真组织分公司及辖内三级机构开展系列宣传活动，提升客户体验，维护保险消费者的合法权益。

3月15日，太平财险吉林分公司本部及长春、松原两家三级机构分别走出职场，开展了场地宣传活动，通过现场派发宣传彩页的方式为消费者解答疑问，宣传保险知识，树立良好品牌形象。

（太平财险吉林分公司本部及三级机构在长春市、松原市开展现场宣传）

3月14日至15日，太平财险吉林分公司设立“总经理接待日”，由分公司负责人亲自接待客户，现场解答消费者疑问，解决纠纷，处理投诉。

（太平财险吉林分公司设立总经理室接待日）

3月14日，太平财险吉林分公司在教育宣传周期间组织销售管理人员参加保险消费者权益保护学习，旨在提升分公司销售序列整体风险意识，提升客户服务满意度。

（太平财险吉林分公司组织销售管理人员参加保险消费者权益保护学习）

3·15宣传周期间，省公司及三级机构布置了职场，切实围绕“以消费者为中心优化服务”的“3.15”宣传周主题，全方位开放客户服务意见收集渠道，强化工作人员的服务意识，提高消费者对保险产品和服务的认知能力，引导消费者保护自身合法权益，理性维权，优化金融生态环境。

（太平财险吉林分公司职场宣传3·15教育宣传周）

 太平财险吉林分公司此次以“3.15”宣传周为契机，不断提升服务质量，在销售和服务方面切实尊重、保护保险消费者的合法权益。