人类社会从始至终都面临着自然灾害和意外事故的侵扰，在与大自然抗争的过程中，人们不断探寻规避风险和对付灾害及意外事故的方法。中国历代王朝的积谷备荒制度；古巴比伦以税收作为救济火灾的资金；古埃及成立丧葬互助组织，共交会费用以收殓安葬；古罗马士兵集资为阵亡将士的遗属提供生活保障，这些政策无不体现了古代人民最原始的保险意识。由此可见，保险思想绝非是现代人的专利，但保险却是当代社会的一项重要发明。

保险的本意是稳妥可靠的保障，而后延伸成一种保障机制。它是建立在大数定律基础上的一种科学规范，最大限度的保护被保险者的人身财产安全。从1929年第一家民族保险公司的成立到2013年“全国保险公众宣传日”的确立，中国保险业在这八十多年里，走过了漫长的发展道路。这条路上有积极探索发展农村保险、急农民之所急的沈潜；有立志要让山乡更多的人拥有保险保障，却牺牲在工作岗位上的雷产莲；有提出“小机构、大网络”思想，强力推进责任险的游红君；有带领下岗工人加入保险行业，组建“爱的团队”的刘玉辉，在无数保险人的共同努力下，公众的保险意识不断增强，现如今保险这一行业正面临着前所未有的机遇。

保障全方位，服务零距离。保险业的服务对象就是保险消费者。一直以来，保险消费者都是保险行业生存和发展的根基，因此建立以消费者为中心的优质服务，重视消费者权益的保护工作，提升服务意识，改善服务质量，创新服务形式，不断提升消费者风险意识、维权意识，才是保险业未来的发展之路。随着互联网的发展，越来越多的保险公司通过线上、线下两种渠道，多措并举保护消费者权益，进而推进“产品+服务”的发展战略。线上利用微信公众号、微博、公司官网等媒体，全方位、多角度向社会公众普及保险知识，展示优质服务，帮助消费者树立科学理性的保险消费观念。线下回归保险本源，以保护消费者权益为基础，不断推动业务品质的创新和提升，让消费者真正信任保险、放心购买保险。随着时代的发展，“保险”两个字早已不是字面上的意义，它不是一纸订单，更不是一项业绩，它是让消费者可以更体面、更负责任地去面对突如其来的灾难的方式，它早已不是一个只为利益的交易，它是写满了承诺的平安。

人们永远都不知道意外和明天哪个先到，当不幸真的发生了，我们对亲人的爱和对家庭的责任将如何延续？保险存在的意义就是在人们生活遇到困境、窘地、无助的时候，不至于全然崩盘，它就像一个家庭的安全阀、一个财务的保险箱，它不会带来健康，却可以成为不陷入经济困境的保障；它不会防范意外，却可以减少意外带来的伤害；它不会维系家庭，却可以见证家人之间爱的承诺，这就是保险。

预防未来的风险，才能追求的更高更远，保险不是为了改变你的明天，而是为了让你的明天更加美好。