根据目前疫情防控需要，吉林银保监局联合中国人民银行长春中心支行于今年3·15期间开展吉林省“3.15”银行业保险业消费者权益保护线上直播宣传周活动。太平人寿吉林分公司积极响应，经过前期充分的沟通准备，2020年3月15日上午，在抖音、一直播双平台同步开启“3.15”消费者权益保护线上直播活动。

本次“3.15”线上直播宣传活动，特邀教育培训部杨晶经理、运营支持室于欣老师、太平人寿吉林分公司法律顾问刘晓龙律师担任主播，强强联手，彰显太平实力。

本次直播主题是《疫情带来的新型保险服务思考》，于欣老师向广大消费者介绍了疫情期间太平人寿的社会责任担当；根据观众提出的问题，详细介绍了疫情期间太平人寿便捷的无接触式理赔服务和一系列的便民惠民理赔服务举措；从疫情到来改变了人们生活的角度，与广大消费者交流了E时代如何足不出户办理投保、保全、理赔业务，让服务贴心、让客户放心。

刘晓龙律师从法律的角度，告诉大家不必担心疫情而引起的理赔增多导致偿付能力不足的问题，通过晾晒数据，彰显太平人寿的品牌实力。通过举例说明，对“投保容易理赔难”这一普遍的思想误区进行纠正。最后针对如何避免出现理赔难的情况，提出四点合理建议：第一、要选择适合自己的保险产品；第二、要充分利用犹豫期。第三、要主动了解保险条款、保险责任和责任免除条款；第四、投保时要履行如实告知义务。刘晓龙律师表示：随着人们对“转移风险，降低损失”的思考逐渐深入，保险费用的支出将会列入到每个人和每个家庭的财务计划之中。

杨晶经理针对年轻人的理财规划给出了建议，对如何提升“财务免疫力”做重点讲述，指出“一旦意外风险发生，随时可能收入中断甚至负债”这一残酷的事实，建议年轻人要学会未雨绸缪，做好风险防范，而保险就是有效的风险防范手段之一。

短短的1小时直播活动，三位主播与观众在线积极互动，观众在线互动踊跃，一直播观众量764人，一直播评论56次，抖音观众量520人，收获音浪754。本次活动彰显了太平人寿的市场价值，使公司的品牌形象深入人心，同时引发人们对新型保险服务的深入思考，普及金融知识、提高风险防范意识。