一、案例回顾
2022年7月，客户艳女士收到自称香港客服的好友请求，在加为好友后，这位自称香港客服的工作人员说艳女士因经常网购，本次被店家周年庆特别抽奖为特等奖幸运客户，免费赠送价值几千万的知名手机，但是因为是香港直邮，需要客户自己承担100元的海关关税，艳女士通过核查对方提供的营业执照后，心想100元不多，就缴纳了这笔所谓的“关税钱”。
在两天后自称香港客服的工作人员联系艳女士，告知艳女士她的那批手机在过海关的时候被相关国家工作人员查处了，向艳女士索要1300元的处理费，因拿出了查处资料等，艳女士深信不疑，随即再次转账，转账后两天客服工作人员再次联系艳女士，表示因其的手机被查处，现为了消除所谓的“污点”再次索要5000元的处理费，艳女士非常害怕随即报警，在经过调查后，警方确定为网络诈骗。
二、案例解析
从本案例的情况来看，诈骗集团往往以利益诱惑当事人，让其一步一步进入圈套，当事人迈出第一步的时候，后续的诈骗金额逐渐增大，圈套越多。
甚至会污蔑利用当事人所谓的“犯罪”证据，恐吓当事人索要金钱。
三、风险提示
（一）消费者应该怎样维权
首先，消费者应该保护好本人身份信息、家庭信息和金融信息，不要轻易将这些信息泄露给其他人，或者轻信“中奖”，避免个人信息被非法利用、泄露或买卖而遭受经济损失。
（二）转账需谨慎
天上不会掉馅饼，警惕不法分子的利益诱惑，在遇到相似情形后首先在国家政法机关进行询问，时刻警惕上当受骗。
希望广大群众警惕网络陷阱，远离“中奖”诈骗。
