2018年1月23日，客户李先生拨打了富德生命人寿的服务电话，对理赔款迅速到账连连称赞。客户李先生于2018年9月16日通过电话购买了富德生命人寿的《富德生命安顺康伴意外伤害保险（2013版）》。2018年1月9日，被保险人李先生在乘坐私家车时，不慎掉下车导致摔伤。

工作人员在探望中得知，客户李先生因腰部受伤在前郭县医院就诊，伤势较轻，在门诊进行了简单处理后，便回家疗养。1月22日，李先生送达了理赔资料，对客户出险经过进行了详细的询问，理赔人员收集资料核实信息无误后，录入系统结案。仅仅用了一天时间李先生便接到了理赔赔付款，李先生对公司的理赔速度赞不绝口，对理赔服务更是特别满意，决定继续在富德生命人寿购买保险。

“富德心速度，理赔没难度”，接下来的日子里，富德生命人寿松原中支将继续全心全意为客户服务，践行理赔1.2.3.4特色服务，提升客户满意度。