2019年3月22日，富德生命人寿吉林中心支公司接到了客户薛女士的电话，薛女士说：“富德生命人寿的快速理赔，让我感到了公司对客户的承诺。虽然疾病是无情的，但是富德生命人寿是有情的。”

薛女士于2011年11月24日购买了《生命伙伴福满堂两全保险（分红型）》，并附加《生命附加福满堂重大疾病保险》。薛女士是一名企业白领，平日工作繁忙，忽略了自己的健康。2019年3月，在亲人、朋友的劝说下，到医院进行了身体检查，结果却不容乐观，在吉林大学中日联谊医院被诊断为甲状腺癌，薛女士向保险公司告知了这一噩耗。接到报案后，富德生命人寿吉林中支营运部第一时间联系客户进行报案回访，并告知理赔所需材料，在收到申请资料后的第三个工作日，客户便收到重大疾病理赔款2.6万元。

收到理赔款后的薛女士十分欣慰。一份保单，虽然不能改变生活，但却能体现出富德生命人寿对客户的爱与承诺。客户的满意笑容，是对公司最大的鼓励。富德生命人将不忘初心，秉承“富及民众，德行天下”企业价值观，坚持将优质服务传递至千家万户。