为了加强和改进行业作风，践行保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念，切实解决、拓宽保险消费者的诉求渠道，保护保险消费者的合法权益，富德生命人寿白山中支组织了总经理接待日活动。

在2019年4月15日接待日期间，富德生命人寿白山中支总经理助理梁新与客户零距离接触、面对面交流。与前来公司办理业务的客户主动交流、积极沟通，详细了解客户对保险服务的需求与建议，针对客户提出的各方面的问题都一一耐心细致地予以解答。

本次总经理接待日，客户前来办理复效业务。客户梁女士于2014年4月26日购买的吉祥三宝两全分红A，保费1546.00元，缴费期限10年，保险期间20年。梁女士对复效需要交付利息表示不理解，要求退保。梁总对保险条款及复效需要交纳利息原因为客户进行详细讲解。梁女士表示很满意，并表示不办理退保，会办理复效业务，继续持有保单。

通过总经理接待日，富德生命人寿白山中支领导亲自为客户排忧解难，使客户感受到富德生命人寿的服务热情。