每年的3月15日是“国际消费者权益日”， 2020年3月13日，富德生命人寿长春中支总经理接待日有序进行中，本次总经理接待日由长春中支总经理齐敏全程接待。

受疫情影响，有些客户到客服中心询问其购买保险的保险范围，齐总在接待过程中向老客户详细讲解其购买保险产品。

齐总征求客户意见，问询客户对公司的服务是否满意。客户说，贵公司的服务不错，服务人员每年都会将续期发票送到家里，并能够帮助她做一些售后服务，贴心周到。

为了帮助保险消费者正确理解保险功能，有效维护保单权益，富德生命人寿特此推出为期一周“保险知识有奖问答”活动。在工作人员协助下，客户纷纷进行答题，既能学习保险相关知识，又有机会得大奖，获得客户广泛好评。

以人为本、诚信经营，让保险消费者明明白白消费，自主消费。