2018年8月，熊女士找到富德生命人寿的业务员朋友，为其儿子购买了一份保额为55000元的富德生命康健无忧重大疾病保险。

熊女士买保险的时候，其儿子极力反对说：“保险都是骗人的，你又上当受骗了！”。熊女士说：“当是为你攒钱了，你自己的钱攒不下，这笔钱以后给你养老”，当时儿子勉为其难答应了。然而，人有旦夕祸福。2019年8月的一天晚上，熊女士儿子在家中洗澡时不小心摔倒，左耳受伤了。次日到青州市人民医院检查结果为左耳鼓膜穿孔。2020年3月30日经过司法鉴定确定为单耳失聪，4月13日客户带齐资料到富德生命人寿吉林中支柜面申请理赔。其情况符合条款约定给付轻症保险金11000元，轻症获赔后保单继续有效。熊女士因为儿子的意外，高血压住院，了解了可以顺利获赔，熊女士欣慰地说:“保险没买错！”熊女士的儿子对理赔人员说：“以后对你们公司的保险有信心了，如果我还可以买保险的话，我想再加点保额”。

客户的满意和认可是对富德生命人寿理赔服务工作的最大肯定。不忘初心，牢记使命，富德生命人寿吉林中支将为更多客户送去关怀和温暖。