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富德生命人寿长春中支开通绿色通道理赔2万余元

2020-05-12 1015 文章来源:富德生命人寿吉林分公司

2019年1月,李女士为自己投保了《富德生命i无忧费用补偿医疗保险(2018版)》(保额1500000元)。

客户李女士生活在幸福的三口之家,她除了安排好家庭每月的日常开销,还有能力定时存储孩子的教育经费。然而,2020年1月,李女士因胸部不适前往医院检查身体,确诊罹患乳腺癌。高昂的治疗费用沉甸甸的压得这个小家难以喘息。此时,李女士想起之前购置的保险,1月18日,她致电富德生命人寿长春中心支公司了解保险责任并进行报案。接到报案后,理赔人员立即主动联系客户,安抚客户情绪,告知客户安心接受治疗,并指导客户准备理赔所需材料。

疫情防控期间,长春中支为提升服务质量,彰显保险关怀,开通绿色理赔通道,简化理赔流程。理赔人员借力“云赔”和远程系统,快速完成案件受理、调查和审核。长春中支于4月21日向客户赔付20604.51元重大疾病住院医疗保险金。病魔无情,富德有爱。李女士对工作人员在疫情时期仍贴心周到的服务举动表示衷心感谢。

社会竞争愈发激烈,大部分女性肩负着家庭与职场的双重重担,在身心疲惫精神高度紧张的情况下,乳腺癌等各类妇科疾病发病率逐年上升。因此,需多加注意饮食习惯、规律作息,保持心情愉悦。与此同时,配置完善的保险保障则必不可少。守护美好,从一份保障开始。