2018年6月，客户高先生的爱人何女士在富德生命人寿白城中心支公司为其购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额10万元。

2020年4月，高先生因突发心肌梗死不幸身故。这突如其来的噩耗给这个家庭蒙上了一层阴霾。事故发生后，高先生的爱人向白城中支报案，理赔人员接到报案后，迅速前往客户家中进行慰问并告知相关理赔手续，同时开展理赔调查工作。2020年5月11日，客户家属向白城中支递交了完整的理赔申请资料，经审核无误后，于当日完成10万元理赔款的给付工作。

收到理赔款的何女士感动不已，特委托其亲属陈女士到公司柜面，赠予 “用心承诺用爱负责，保险在手幸福永久”的锦旗，并对公司理赔人员热情周到的服务表示感谢。

保险，虽无法阻止意外或疾病的发生，但当风险来临时，可以为客户撑起一把风险保护伞，为家庭保驾护航。