6月19日，为表达对富德生命人寿松原中支的感谢之情，张先生的亲属刘女士将印有“服务热情 心系客户 理赔迅速 为民解忧”字样的锦旗送至松原中支柜面，对公司高效及时的理赔服务予以充分肯定。

2020年3月，客户张先生为自己投保了《富德生命安顺意外伤害保险》，保额20万元。2020年6月1日，张先生在家干农活时遭受了突如其来的意外，不慎被钢筋扎伤颈部，家人立即将他送往松原市吉林油田医院进行救治，因失血过多， 6月2日，张先生因抢救无效死亡。

6月16日，张先生家人向松原中支提交了完整的理赔资料。经工作人员审核资料无误后，公司立即展开赔付工作，并于当日给付20万元身故保障金。理赔人员及时致电，告知客户理赔款已到账。对此，受益人表示，十分感激富德生命人寿松原中支，并表示这笔理赔款的及时赔付为失去亲人的家庭带来了莫大的安慰。同时，客户也非常认可公司的理赔服务，且对理赔工作人员的服务态度感到非常满意。