2019年12月，客户李女士为自己投保了《富德生命倍健康重大疾病保险（2019版）》，保额20万元。

2020年6月，被保人李女士因身体不适前往医院检查，被确诊为甲状腺癌。2020年8月18日，李女士拨打了报案电话，同时上交理赔资料。8月末，李女士补充提交了完整的理赔申请材料。经快速审核，公司于当日完成全部理赔流程，并给付20万元的保险金。

收到理赔款的李女士和她的家人激动不已，为感谢富德生命人寿，她对工作人员说，谢谢富德生命人寿，在她最困难的时候，工作人员耐心帮忙办理理赔，理赔金很快到位，给她和家人非常大的帮助。

8月25日，李女士的爱人特意到富德生命人寿农安支公司职场，赠送“理赔及时，服务周到”的锦旗以示感谢，并对公司的理赔服务予以充分肯定。