为了加强和改进行业作风，践行保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”核心价值理念，根据《关于建立健全保险公司总经理接待日制度的通知》（吉保监办发【2015】24号）和《富德生命人寿保险股份有限公司吉林分公司关于总经理接待日工作安排的通知》（富保寿吉发【2015】52号）文件精神。富德生命人寿松原中支于2020年9月15日举办了总经理接待日活动，此次活动由松原中支总经理王宝喜亲自接待。

此次总经理接待活动前来咨询的是客户赵女士，赵女士为公司的老客户，其在2008年9月份为其母亲购买了《生命至瑞增额两全保险（分红型）》保险产品，年交保费1382元，保额20000元，缴费期限20年，保险期间20年，已缴纳13期保费。现被保险人身体不舒服在医院住院，赵女士来公司咨询是否符合理赔标准。王总亲自接待了客户赵女士，与赵女士主动进行沟通交流，首先为客户详细讲解了这款保险的保险责任及责任免除事项，在讲解过程中，针对赵女士提出的疑问均进行讲解，王总又将理赔时所需资料及客服电话告知客户，如有问题可以拨打公司客服电话询问清楚后再至公司办理，避免客户因资料不全多次往返。赵女士对王总的细致讲解及服务态度非常满意，对公司也非常认可，沟通后满意离去。

松原中支将坚定不移的举办总经理接待活动，与客户零距离、面对面的交流，为客户用心服务，不断的提升服务质量，助推公司各项业务的稳步发展。