高女士是富德生命人寿四平中支双辽支公司内勤员工。由于常年在保险行业工作，对保险的认知度非常高，2018年9月和2018年12月投保公司《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（合计保额60万元）。

2020年4月，被保险人高女士因“右耳突发性耳聋”在医院住院治疗，住院后第一时间向公司理赔报案。理赔人员接到报案后，第一时间到医院探望，并告知其理赔所需资料。12月3日，四平中支收到完整的理赔申请资料，当日赔付轻症疾病保险金12万元，同时豁免保费29.5万元。

收到理赔款后，高女士为表示感谢，12月10日将“诚信服务 理赔及时”的锦旗亲自送到公司柜面，表达自己的感激之情。

赔案延展：

风险无处不在，每一份保单都承载着家庭的希望，保险如同消防栓，可以有力规避潜在的风险。高效快速的理赔，能充分体现保险保障的功能。保险愿为每一位客户撑起风险的保护伞，让大爱与生命同在。