赔案名称：重疾身故，120万赔款暖人心

投保人：李某（化名）

被保险人：李某（化名）

受益人：王某（化名）

承保公司：中国人寿保险股份有限公司白山分公司

赔付险种：99鸿福终身保险（97版）、88鸿利终身保险（97版）、 重大疾病终身保险（97版）

赔付金额：1200000.9元

赔付时间：2016年9月30日

赔案编号：201622060090000459

1998年6月,李某在中国人寿白山支公司为自己投保了《99鸿福终身保险（97版）》，基本保额20，000元，保险期限终身，缴费期限20年，年缴保费1560元。

李某通过详细了解及谨慎选择于1998年9月再次在为自己投保了一份《88鸿利终身保险（97版）》，基本保额500，000元，保险期限终身，缴费期限20年，年缴保费19000元；同日又投保了《重大疾病终身保险（97版）》，基本保额50，000元，保险期限终身，缴费期限20年，年缴保费3800元；以及《重大疾病定期保险（97版）》，基本保额200，000元，保险期限终身，缴费期限20年，年缴保费4840元。以上保单受益人均为其配偶王某。

在2015年5月20日，被保险人李某因心源性休克身故，由于李某投保保险时间较早,其保单受益人王某又忙于办理丧事忘记了李某曾经投保过保险，后在收拾李某遗物的时候发现了李某当年投保的保单，2016年9月27日，王某向中国人寿保险公司提出理赔申请。公司当即受理了此案，经过调查此次保险事故情况属实。

中国人寿保险公司迅速对此案做出理赔决定：

根据《99鸿福终身保险（97版）》条款及合同约定，给付身故保险金36，000元；

根据《88鸿利终身保险（97版）》条款及合同约定，给付身故保险金500，000元，并返还所交保费323，000元；

根据《重大疾病终身保险（97版）》条款及合同约定，给付身故保险金150，000元；

根据《重大疾病定期保险（97版）》条款及合同约定，给付身故保险金200，000元。

2016年9月30日，中国人寿保险公司向受益人王某共计支付保险金120.9万元。

此案涉及被保险人投保险种多，保额高等多种问题。为了可以让受益人尽快得到理赔金，公司在客户提出理赔申请后，迅即展开了理赔调查和审核，并在申请后第三天即将大额保险金支付给客户，客户对中国人寿的理赔处理及给付时效非常满意。经了解，李某曾是家里的顶梁柱，突发的身故让家庭陷入了无比的悲痛中。当中国人寿将120.9万元的理赔打入到了王某账户中时，王某留下了感激的泪水。虽然金钱挽救不了一个人的生命，但是面对这个已经不堪重负的家庭120万元的理赔也可以给这个家庭一个新的开始。

案例特色：

李某投保的都是中国人寿较早期推出的险种，交费较高、保障较大，他为自己投保的保险也是为后来的家庭提供了一份有利的保障。

多年来，中国人寿保险公司以理赔响应速度快，处置效率高，赔案处理时效不断缩短著称，2016年全年平均理赔时效为1.67天，5日结案率达到了99.25%。中国人寿一直坚守一切为了客户的原则，排除所有困阻，以最快的速度、超乎客户的预期、良好的服务品质为客户做好最优异的保险保障。