被保险人：伦女士（化名）

受益人：伦女士（化名）

承保公司：人保寿险吉林省分公司

赔付险种：无忧一生重大疾病保险 

赔付金额：16万元

赔付时间：2017年2月20日 

赔付时效： 3天

赔案编号：0013******86903 

赔案描述: 

    被保险人伦女士于2016年1月份在人保寿险吉林省通化市分公司投保无忧一生重疾险，保额共计16万元。2017年1月12日确诊为脑膜瘤。伦女士于2017年2月16日向人保寿险吉林省公司报案，理赔人员告知其需要提交的资料，客户于17日交齐理赔资料，申请重大疾病保险理赔。

经过两天的调查了解后，确认符合理赔标准。理赔人员快速形成调查报告，并于2017年2月20日在系统内将案件提交到吉林省分公司。2017年2月20日系统内结案。（从报案到结案仅用3天，中间有两天休息日）

案例特色：

2017年2月24日，被保险人伦女士和其女儿带着锦旗和感谢信来到吉林省通化市分公司理赔部，感谢公司有这么好的产品，感谢理赔人员夏敏宏、张晓光的热情快速服务。仅用三天就将16万元理赔款打入客户的帐户内。

客户的认可就是对我们理赔人员的最好的奖赏。专业防风险，以时效塑品牌”是我们人保寿险吉林省公司全体理赔人员的核心理念，为客户提供高效、专业、微笑式服务，让客户在申请理赔时不再说投保容易理赔难。