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消费者服务
2024-07-05 4144 文章来源:富德生命人寿吉林分公司
投保人:Q女士
被保险人:Q女士
受益人:Q女士
承保公司:富德生命人寿通化中支
赔付险种:富德生命康爱星防癌疾病保险
赔付金额:400000元
赔付时间:2024.6.20
赔付时效:1天
赔案编号:C00000000321****
赔案描述:
2017年10月,客户Q女士为自己投保了《富德生命康爱星防癌疾病保险》(保额20万元)。
2024年5月,Q女士因左腭肿物前往上级医院就诊,确诊为硬腭恶性肿瘤。Q女士治疗结束后,拨打了客服热线95535进行理赔报案。通化中支理赔人员得知消息后,立即联系客户,第一时间启动相关核实工作,积极协助客户准备理赔所需资料,同时展开调查。
6月20日,Q女士提交资料,正式申请理赔,经调查核实,符合保险责任范围,富德生命人寿于当日给付恶性肿瘤保险金40万元。
收到理赔款的Q女士对富德生命人寿高效的理赔服务十分满意,由于工作原因无法亲自到公司表达谢意,于6月24日将“赔付高额高效 富德爱满人间”的锦旗邮寄至通化中支柜面,以示感谢。
特色案例:
每一张保单的背后,都凝聚着一个家庭间彼此的爱与责任。守护美好,从一份保障开始。富德生命人寿持续用真诚的服务、诚信的理赔,为客户传递爱和温暖。