投保人：秦先生；

被保险人：秦先生；

受益人：秦先生；

承保公司：新华人寿吉林分公司；

赔付险种：健康无忧A、附加安康提前给付A；

赔付金额：550000元 ；

赔付时间：2017.3.1；

赔付时效：9天

赔案编号：900****7201；

赔案描述:

秦先生是白山市抚松县一位普通的退休医生，由于多年从事医疗工作，深知健康的重要和疾病突发的可怕。2015年退休后，他用部分积蓄，先后在新华保险公司购买了《健康无忧A款保险》、《附加安康提前给付重疾保险》等多份保险，重大疾病保障共计55万元。

人到暮年，患大病的风险陡然增加，退休不到一年，秦先生就遭遇了人生第一次重病的打击。2016年12月19日，秦先生突感胸闷胸痛，经检查确诊为升主动脉动脉瘤、主动脉瓣关闭不全。此类疾病手术治疗风险极大，治疗费用极高，但立即进行手术治疗却是唯一理性的选择。大病的无情到来加上高额的手术费，让原本幸福的秦先生一家蒙上了一层阴影，但幸运的是秦先生投保了新华保险公司的重疾保险。

在接到报案后，公司理赔人员立即启动快速理赔服务，第一时间进行慰问并详细介绍理赔流程。2017年春节前夕，秦先生前往北京安贞医院进行了开胸心脏瓣膜手术治疗。术后，秦先生处于恢复期，不便走动，为方便客户，公司立即派查勘人员赶往秦先生家中，通过手机终端快速完成了理赔申请材料的上报。经审核，秦先生的理赔申请符合心脏瓣膜手术重疾责任，公司向秦先生给付重大疾病理赔金55万元。秦先生一家为新华保险公司 “更快更易更关怀”的理赔服务深深打动，对新华保险的快速理赔服务及对客户的关爱表示了由衷的感谢。

案例特色：

    多年来，新华保险凭借优质服务赢得了客户对产品和理赔服务的良好口碑。2016年，新华保险实现了45%的理赔案件1小时内办结，78%的理赔案件当天办结，复杂疑难案件不超过30天的目标。2017年，新华保险将继续把简化理赔手续，提升理赔工作质量和效率作为重点工作之一，通过理赔服务，提升保单的内含价值，让客户有尊严的度过人生的每一阶段。