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消费者服务
2024-08-09 5802 文章来源:中邮保险吉林分公司
投/被保险人:Z先生
承保公司:中邮保险吉林分公司
赔付险种:中邮附加邮福安康提前给付重大疾病保险
赔付金额:100000元
赔付时间:2024.7.17
赔付时效:3小时
赔案编号:C8622XX2024011XXX
赔案描述:
2024年7月,中邮保险吉林分公司完成一例“重疾先赔”案例,当日赔付重疾保险金10万元。
2022年初,Z先生先后为自己和家人投保了《中邮附加邮福安康提前给付重大疾病保险》,其中Z先生为自己配置重疾保额10万元。
2024年7月12日,Z先生因淋巴肿物前往医院就诊,经PET-CT及病理诊断不幸确诊为滤泡性淋巴瘤。
7月17日上午,Z先生家属通过电话报案。理赔人员接到报案后,立即与Z先生家属取得联系,获悉Z先生仍在住院中,理赔人员表示可到医院协助办理理赔。
当天下午14点,理赔人员走访医生调取病理报告,确认客户身份和病情属实。14:30理赔人员在病房门口等候刚做完检查的Z先生,为Z先生解释相关流程后,指导其在理赔申请书上签字,现场开展案件受理工作。
当天下午16点22分,案件完成系统审核并赔付重疾保险金10万元。理赔款的到账为Z先生的后续治疗提供了有力保障,也让其家人感受到了中邮保险的关爱和支持。Z先生对中邮保险快速专业的理赔服务予以高度赞扬。
特色案例:
风险无情,中邮有爱。“重疾先赔”案例不仅展现了中邮保险的专业能力和高效服务,更传递出一种温暖人心的力量。在人生的道路上,我们无法预知未来会发生什么,但有了保险这份保障,我们可以更加安心面对生活中的风风雨雨。
中邮保险始终坚持“邮保相伴,愿爱无忧”的品牌主张,始终努力践行“客户至上,追求卓越”的价值观,吉林分公司理赔人员也一直在用心关爱每一位客户,传递爱与责任,努力提供有温度的保险服务。