投保人：赵女士

被保险人：赵女士

受益人：赵女士

承保公司：平安人寿吉林分公司

赔付险种：平安福重疾15，豁免C加强版

赔付金额：160000元，豁免63240 元

赔付时间：2017.7.31

赔付时效：1天

赔案编号：MC0100******8254

赔案描述：

2015年5月14日，赵女士为自己投保了平安福保额20万，平安福重疾15保额16万，豁免C加强版等。

2017年7月28日，赵女士在医院检查发现甲状腺异常，经病理诊断确诊为甲状腺恶性肿瘤。面对较高的治疗费用，赵女士立刻拨打平安人寿95511电话进行报案，称自己急需治疗金，询问公司是否可以优先赔付。

接到客户报案后，分公司立刻开展核实，确认赵女士是公司多年老客户，符合公司重疾先赔条件，工作人员立刻到医院探视了赵女士，并协助客户提交了理赔申请。当日赵女士就收到了公司赔付16万元重疾金、豁免保费6.32万元的理赔短信。

案例特色:

传统理赔实务中，因重疾保额较高，一般保险公司都会要求客户提供完整病历方能理赔，而大多数客户都希望在自己能提前拿到理赔款便于进一步开展治疗，很多客户也因为无钱治疗而错失最佳治疗时机。如何让客户在遭受病魔摧残的同时，及时、快速地将理赔款送到客户手中，让客户有充足的钱款用于治疗，成了保险行业所面临的挑战。平安人寿针对此种情况，特开辟“重疾先赔”服务，为符合条件的客户提前赔付重疾金，让客户能在住院期间就能拿到理赔款。