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消费者服务
2024-12-11 65 文章来源:中邮保险吉林分公司
投保人:W女士
被保险人:C小朋友
受益人:C小朋友
承保公司:中邮保险吉林分公司
赔付险种:中邮年年好邮保安康(2021)重大疾病保险
赔付金额:200000元
赔付时间:2024.11.5
赔付时效:3小时
赔案编号:C8622XX2024018XXX
赔案描述:
被保险人C小朋友,10岁,小学生。
W女士与C先生生活在吉林省某县级市,二人育有一儿一女,生活安逸。曾在银行工作的W女士有较高的保险意识,并于2022年7月为家人均购置了《中邮年年好邮保安康(2021)重大疾病保险》。
2024年10月初,W女士的女儿反复发烧,在门诊打针多日未见好转,随后到当地医院检查发现血常规异常,随后直接到医院就诊,2024年10月30日确诊为急性淋巴细胞白血病,后续将需要高额的化疗和手术费用,家庭经济岌岌可危。
2024年11月5日上午8:50,一直忙于照顾女儿的W女士才想起来自己女儿有一份保险,微信告知现在的理财经理。理财经理立即联系了中邮保险,理赔人员获悉情况后立即与W女士取得联系并表示可以随时前往医院协助准备理赔材料。
上午9:30,理赔人员在医院小儿血液科无菌病房外见到了W女士,并协助其准备理赔申请材料。
上午10:10,理赔人员与C小朋友的主治医生沟通后确认其所患疾病属于重大疾病范畴,并立即将相关材料上传系统。
上午11:45,案件完成全部流程,20万理赔款到账。
仅用时3小时,W女士即收到了中邮保险重疾险理赔款20万元。W女士发微信反馈说:“感谢中邮保险的分秒必争,你们的高效给我们整个家庭带来曙光,非常感谢中邮保险的雪中送炭”。
案例特色:
重疾理赔能有多快?我们给出了震撼答案。一位白血病女孩急需救助,而中邮保险仅用3小时就完成了20万元的重疾理赔。这不是简单的数字,是一份雪中送炭的希望,是中邮保险对客户的郑重承诺。这闪电般的速度,如同黑暗中的曙光,在女孩最艰难的时刻迅速抵达。在分秒必争的理赔之路上,中邮保险全力以赴,每一分钟都承载着希望,每一个流程都彰显着高效。这就是中邮的速度,为生命争取更多可能,让女孩有更多机会战胜病魔,重绽生命之花!