投保人：L女士
被保险人：L女士
受益人：T先生
承保公司：富德生命人寿辽源中支
赔付险种：《富德生命金典人生终身寿险》、《富德生命长盈五号两全保险（万能型）》
赔付金额：赔付1189199.82元
赔付时间：2025.1.23
赔付时效：10天
赔案编号：C00000000352****
赔案描述：
2021年9月，客户L女士为自己投保了《富德生命金典人生终身寿险》。基于对保险公司产品的认可，L女士于2022年1月加保了《富德生命长盈五号两全保险（万能型）》。
2024年12月，L女士因咯血，在家人的陪同下前往医院检查，诊断为肺癌晚期。12月29日，客户因抢救无效身故。客户家属拨打客服热线进行理赔报案，辽源中支理赔人员获悉后，第一时间进行汇报，经总、分公司沟通、协调，安排专人与客户家属见面，同时告知理赔所需资料及后续申请事宜。
2025年1月13日，客户家属T先生正式提交理赔申请。机构调查人员前往多家医院及被保险人居住地进行走访调查，核实无误，符合保险责任范围，富德生命人寿于1月23日给付身故保险金及身故利息，总计1189199.82元。
2月5日，客户家属携“真诚服务 雪中送炭”的锦旗送至辽源中支柜面，对工作人员的积极帮助表示感谢，对富德生命人寿高效、便捷的理赔服务予以肯定。
案例特色：
风险无法预知，突发疾病往往是患者及其家庭无法承受之重。因此，建议尽早制定合适的保险计划，为生活增添保障。
