投保人：W先生

被保险人：W先生

受益人：法定继承人

承保公司：合众人寿吉林分公司

赔付险种：众康医疗（尊享版）

赔付金额：24.78万元（累计）

赔付时间：2025.5.18

赔案编号：22****677237903

赔案描述：

  2025年5月，合众人寿吉林分公司理赔人员收到一封挂号信，打开一看是封感谢信，是X姐邮来的，那个曾经理赔过48次的事故者家属，思绪回到了几年前......

  合众人寿吉林分公司客户W先生，52岁，个体经营者。2020年3月其配偶X女士在亲属的推荐下加入公司做代理人，同月为配偶W先生投保了众康百万医疗保险，后来，X女士因个人原因不到半年就离职了。

  但X女士与合众人寿的交集并未止步于此，配偶W先生不幸于2022年确诊为肾恶性肿瘤，手术后恢复良好，也回归了正常人的生活，但从2023年起病情断崖式恶化，从那年起,夫妻俩便开启了艰难的抗癌之路，艰难之中的幸运是W先生有百万医疗险的保险保障，恶性肿瘤无免赔，每个月一次的住院费用、住院前后门诊费用包括化疗双通道药品的费用均可以理赔“报销”。因X女士一直忙于照顾W先生且手机自助申请操作不熟，W先生身体情况不佳也无法每次前往公司申请理赔，故从2023年起每次便由公司理赔人员代办申请理赔，X女士只需把票据微信发给理赔人员外加线上签名即可，就这样持续了两年，代办理赔申请也有了几十次。X女士发微信感慨道，幸亏有保险了，今年又续上了！

  2025年5月，X女士联系理赔人员说要到职场办理理赔，理赔员说不用折腾挺远的，我给您代办就可以啊。X女士道：他不在了，人走了......次日X女士携其他受益人来到公司办理第48次也是最后一次理赔，累计获赔24.78万元，每次申请至到账最快10多分钟，最慢不到一天时间，X女士也真心的道谢过48次！聊到W先生临终前病情时，X女士眼含泪花但也从容的和我们说，因为有百万医疗的保障，W先生生病对他家在经济方面没有受到太大的影响，而且她一直尽心尽力的照顾W先生，也尽了全力救治所以没有遗憾。

  X女士让儿子从车里取来一面锦旗送给我们，下个月她要和儿子出去旅游散散心，生活还要继续，旅游回来打算二次入司继续做保险营销员！

案例启示：

  1.保险是抵御重大疾病风险的重要屏障；

  2.服务创新提升保险价值；

  3.保险营销员的专业与坚持影响深远；

  4.无遗憾的告别：保障让爱与责任更从容。