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消费者服务
2020-05-15 1825 文章来源:泰康人寿吉林分公司吉林长春本部
投保人:杨女士
被保险人:史先生
受益人:杨女士
承保公司:泰康人寿吉林分公司吉林长春本部
赔付险种:泰康全心全意A款两全保险
赔付金额:1300000元
赔付时间:2018年12月10日
赔案编号: Q10****7596
赔案描述:
吉林长春的杨女士今年30岁,是两个孩子的母亲,长期在保险行业工作的她,一向关注自己和家人的保险保障。2018年6月30日,杨女士为其爱人史先生投保了泰康全心健康保障计划,保额13万元,年交保费4000元。
2018年10月11日晚史先生与朋友聚会,聚会结束后史先生乘坐朋友的车回家。不料途中发生车祸,史先生头部严重受伤,被送往医院后,由于伤势过重,抢救无效,最终不幸身故。
这个消息对于杨女士家庭无疑是晴天霹雳。丈夫溘然长逝,赡养公婆、抚养子女的重担落在她一个人的肩上,一个原本幸福的家庭由于突如其来的变故陷入困境。
接到报案后,吉林理赔人员迅速联系客户家属,了解事故经过并协助客户备齐理赔所需资料,用贴心的理赔服务给这个家庭送去了希望和温暖。在杨女士拿到交通事故认定书及其他理赔所需材料后,理赔人立即帮助杨女士申请理赔,最终赔付交通意外身故保险金1300000元。收到理赔款后,杨女士感动地说:“家里的顶梁柱走了,巨大经济压力让我不堪重负,收到泰康的理赔款,不仅让我们的生活有了保障,更有了活下去的信心。”
案例特色:
意外无处不在,当意外不期而至,泰康总在客户的身边。当一个家庭面临困境的时刻,泰康人寿为客户提供保障和支持。一百余万理赔款,虽不能完全抚平杨女士心灵的创伤,但却为她的家庭提供了坚实的物质保障。
风险无情,我们无法预测生命的长短,但泰康人寿却能在某种意义上加重生命的意义。即使有一天离开这个世界,但对家人的关怀却一直都在。
泰康理赔人不忘初心,不断提升服务质量,用实际行动践行对每一位客户的承诺,给更多的客户送去保险的关怀,让泰康大爱永相伴!