投保人：刘先生

被保险人：小刘

受益人：小刘

承保公司：建信人寿吉林分公司

赔付险种：学生平安B款意外伤害医疗保险

赔付金额：10000元

赔付时间：2022.3.19

赔付时效：1日

赔案编号：2022****8001

案例描述：

  2021年9月8日，刘先生了解建信人寿保险公司产品后为其在学校就读的女儿小刘投保了《学生平安B款意外伤害医疗保险》，保额1万元。

  2022年1月27日，小刘在过马路时被厢货车撞伤，紧急送往医院就医。

  3月17日，小刘家属联系到建信人寿吉林分公司理赔人员，咨询理赔相关事宜。因吉林省正值抗疫关键期，部分理赔资料收集不便，经分公司商议决定为小刘开启绿通，先行赔付。理赔人员多次与小刘沟通，指导电子理赔操作步骤及上传注意事项。3月19日小刘上传完成，分公司加急处理，当日结案，1万元满额赔付。

案例特色：

  建信人寿吉林分公司针对疫情期间理赔案件特殊处理，优化理赔流程，提高服务品质，将服务与抗疫并行，抗疫有终，服务不止！保险公司要将服务作为一块块“砖”，搭建与社会公众的“连心桥”！