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消费者服务
2022-04-11 955 文章来源:百年人寿吉林分公司
投保人:齐先生
被保险人:齐先生
受益人:王女士
承保公司:百年人寿吉林中心支公司
赔付险种:百年臻爱倍至终身重大疾病保险、百年附加高诊无忧费用补偿医疗保险、百年附加安康保住院医疗保险、百年臻爱前至终身重大疾病保险
赔付金额:346534.97元
赔付时间:2021.12.27 2022.3.4
赔付时效:2天
赔案编号:806000000****488、806000000****398
赔案描述:
客户齐先生在2020年为自己投保了重疾险、住院医疗型保险,重疾保额20.5万元。
正所谓福无双至,祸不单行。2021年7月突然被确诊为吉兰巴雷综合征轴索性,检查发现后便开始接受治疗,先后在吉林市、长春市各大医院进行救治,年仅38岁的他对疾病感到了恐惧,家人没日没夜的在病房外等待、守候,医生并没有给出有效的治疗方法,因为此种疾病的在全球范围内仅有万分之一的发病率,齐先生目前为止的状态一直是四肢无法活动,只能靠家人帮扶,每天坚持做着康复的训练,不知道什么时候可以痊愈,同时家里的积蓄也一点点的被消耗殆尽。
2021年12月27日,齐先生向百年人寿申请了医疗险的理赔,经调查后,百年人寿向齐先生给付了94284.97元,理赔款当日便到达齐先生的银行卡内,齐先生对公司非常感激。2022年2月20日,齐先生经专业的司法鉴定机构鉴定,符合条款约定的重大疾病(瘫痪),3月4日再次百年人寿申请重疾理赔,252250元理赔款当日到账,齐先生多次来电表示感谢,在吉林市新冠疫情严重的情况下,为自己雪中送炭,让自己倍感温暖,话语间多次哽咽。
案例特色:
任何人都无法阻止疾病的发生,但是保险能为遭遇不幸的家庭雪中送炭,给予慰籍与希望。百年人寿会用全程关爱的理赔服务来达到“悦客户以服务,报社会以和睦”的企业使命,为更多的客户送去保障和关爱。