投保人：S女士

被保险人：S女士

受益人：S女士

承保公司：合众人寿松原中心支公司

赔付险种：合众珍爱幸福重疾

赔付金额：100000元

赔付时间：2022.4.22

赔付时效：3小时

赔案编号：22000042***7903

赔案描述：

  吉林松原客户S女士于2016年4月28日投保合众珍爱幸福重大疾病保险，保额10万元。2021年12月，S女士在体检时发现肺部结节，当时并未加以重视，次年2月和家人在杭州西湖游玩期间感觉身体不适，在女儿的劝说下来到医院就诊治疗，进一步检查后发现S女士不幸罹患左上肺恶性肿瘤（微小浸润性腺癌），后进行手术切除，目前暂时出院，等待后续的复查和化疗。

  接到理赔报案后，松原理赔人员第一时间致电S女士，询问病情以及告知理赔应备资料。2022年4月22日S女士及家人来到合众人寿松原中支柜面申请理赔，在理赔人员的协助下，在微信端完成了理赔申请。理赔申请当天经总公司老师立案审核，符合保险责任范畴，当日结案，给付S女士理赔款10万元。S女士从理赔申请到收到理赔款仅用了3个小时！

案例特色：

  S女士感叹便捷的理赔手续以及快速的理赔时效，对公司的服务也是赞不绝口。接到理赔人员的结案回访电话时激动的和理赔人员攀谈起来，说上次经历理赔还是在十五六年前，也忘了是哪个保险公司，申请意外医疗险的理赔，跑了好几个部门将近一下午的时间才办理完，最后又到财务去领的现金理赔款。理赔人员笑着说，您上次经历的理赔太久远了，随着时代的发展，现在的流程肯定有着翻天覆地的变化啦，科技赋能，高效便捷！S女士又说住院的时候女儿非常贴心，怕自己知道得了癌症会精神崩溃，一直没告诉她得了恶性肿瘤，后来点滴渗透逐步知道了病情也接受了现实，想到自己还有重疾险的时候，如释重负，真的不想给家里再添负担。非常感谢保险，感谢合众人寿，没有想到理赔款会这么快下来，缓解了后续的经济压力。S女士也说了，自己会更加坚强的面对病魔，争取让早日康复 ,等病好些了一定给家里人全都买足保险保障！ 

  合众人寿始终坚持“合众保险 理赔不难”的承诺，致力于让客户在理赔过程中获得快捷、舒心的体验，感受到合众人寿的温暖。

  重疾不重 理赔不难，爱自己、爱家人，从一份保险保障开始！