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消费者服务
2022-08-10 1008 文章来源:富德生命人寿吉林分公司
投保人:王先生
被保险人:王先生
受益人:王先生
承保公司:富德生命人寿吉林中支
赔付险种:富德生命倍健康重大疾病保险(基本部分)
赔付金额:300000元
赔付时间:2022.7.22
赔付时效:1天
赔案编号:C00000000217****
赔案描述:
2018年8月,客户王先生投保《富德生命倍健康重大疾病保险(基本部分)》(保额30万元)。
2022年6月,王先生感觉身体不适到医院检查,确诊为肝癌。
出院后王先生的家人拨打客服热线,富德生命人寿吉林中支理赔人员接到报案后及时与客户取得联系,并展开调查工作。因王先生病情较重,家人一直陪同在医院继续治疗,得知这种情况,理赔人员于7月21日前往医院收取王先生理赔资料。于7月22日结案,给付重大疾病保险金300000元,豁免184500元。
2022年8月1日,客户家属把“服务热情周到,理赔及时高效”的锦旗送至吉林中支公司柜面,对富德生命人寿高效便捷的理赔服务表示真挚的感谢。
案例特色:
保险虽然无法阻止疾病的到来,却可以为每一位客户送去最真挚的关怀和帮助,富德生命人寿愿用行动诠释每一份承诺。