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消费者服务
2022-09-13 883 文章来源:富德生命人寿吉林分公司
投保人:李先生
被保险人:李先生
受益人:李先生
承保公司:富德生命人寿吉林中支
赔付险种:《富德生命附加定期重大疾病保险(E款)》、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》
赔付金额:205811.03元
赔付时间:2022.8.23
赔付时效:1天
赔案编号:C00000000223****
赔案描述:
2015年9月和2019年11月,客户李先生分别为自己投保了《富德生命吉祥安康两全保险》(保额5万元)附加《富德生命附加定期重大疾病保险(E款)》(保额10万元)和《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》(保额200万元)。
2022年6月30日,被保险人因慢加急性肝衰竭住院治疗。经医院抢救于2022年7月6日不幸身故。客户身故后家人在整理遗物时发现保单,立即拨打客服热线进行理赔报案。富德生命人寿吉林中支理赔人员接到报案后及时与客户取得联系,同时展开调查核实工作。吉林中支理赔人员收到李先生家人邮寄的理赔资料后,在1个工作日完成理赔申请,依照条款约定给付重大疾病及住院费用补偿医疗保险金205811.03元。
2022年9月1日,李先生家人将“一诺千金,理赔及时”的锦旗送至吉林中支柜面。对富德生命人寿高效便捷的理赔服务表示真挚的感谢。
案例特色:
生活中,风险与机遇并存,希望与厄运同行,富德生命人寿与客户共同抵御风险。