投保人：李女士

被保险人：李女士

受益人：李女士

承保公司：合众人寿延边中支

赔付险种：合众壹号重大疾病保险

出险原因：宫颈原位癌

赔付金额：75000元

赔付时间：2022.8.11

赔案编号：2200004****6903

赔案描述：

  李女士，36岁，2019年9月在合众人寿延边中支购买壹号重疾尊享版，保额30万元。李女士近两年都在韩国工作生活，于2021年9月9日在韩国某医院不幸确诊为宫颈原位癌。因疫情原因无法回国进行手术治疗。2022年1月21日在首尔某医院进行了宫颈癌手术。治疗结束后客户抱着试试的看想法拔打机构咨询电话，由于未在国内二级公立医院确诊及治疗，咨询这种情况是否可以理赔。

  由于李女士境外出险情况特殊，根据相关条款关于医院与专科医生的解释，原则上须回国在符合条款约定资质条件的医院进行复查确诊，才可以予以赔付。但由于受疫情影响李女士短期内无法回国，总、分公司了解情况后为其开通了绿色通道，机构理赔人员指导客户将现有理赔病历资料经我国驻韩国领事馆认证翻译后，李女士委托亲属来柜面提交理赔申请，经总公司审核，本着人文关怀，保证客户权益的原则，最终总公司按照合同条款给予轻症赔付，7.5万元理赔款闪付至远在韩国的李女士账户！

案例特色：    

  李女士及家属向公司表达诚挚的感谢，表示异国他乡在深受疫情影响最无助的时候，感受到祖国及合众人寿送去的温暖，新冠病毒依旧在世界各地肆虐，但仍有不少人因工作、求学等原因不得不留守境外。无论身处何处，都不要忘了为自己投保一份保险，增添一份保障。面对生活中的种种未知，合众人寿用保险点亮希望，让每个客户都能安心生活，享受生命。 高效的理赔处理，贴心的理赔服务，践行“合众保险 理赔不难”的服务承诺。薄薄的一张保单，承载着厚重的责任与承诺！