2009年，我刚为人母不久，在全民欢庆东方古国圆了百年奥运梦之时，太平人寿敦化支公司成立，我也有幸成为其一员，伴随它一起开启了我自己的职业梦想。作为一名运营人，在这十年的逐梦历程中，我亲自负责理赔，经历了太多的疾病与死亡，当然也见证了太平人寿为千家万户送去的一份份保障。正所谓，锦上添花易，雪中送炭难。而我自己，收获最多的，是感恩。

让我记忆犹新的是这样一个故事：投保人是一位四十多岁的中年男子，是全家的顶梁柱。这个家庭也是芸芸众生之中最最普通的家庭，男人日出而作，日落而息，为了一家老小倾尽所有。可生活啊，它在选择和人们开玩笑的时候，却从来不挑对象。投保人很不幸罹患癌症，不久就撒手而去，家中妻儿经济即时陷入瘫痪。危难之际，敦化太平人寿凭一份保单为这个不幸的家庭送去了10万保额的理赔款。也许这微不足道的资金并不能保证他妻儿日后的优质生活，可却足以让他们温饱度日。原本只是一单再平常不过的理赔项目，可让我们万万没有想到的是，拿到理赔款的妻子竟然手持一面锦旗来到太平人寿敦化支公司下跪感恩。她双膝触地那一刻，我的心也为之一颤，春风化雨般的感动直奔心田，可想而知，这一份无上光荣的事业，让我成长于太平，成就于运营。

我常常在想，一个人，作为社会的一份子，他要劳动，异于动物捕食。立足于自己的工作岗位，兢兢业业，勤勤恳恳，就是对自己负责、对社会负责的体现。我就接过这样一个客户，投保人也是一位男性，也是全家的唯一指望，车祸去世，赔付额为109万元。因为数额巨大，得到了全省重视。此时，如何能够收集充分证据，帮助客户顺利完成理赔，是摆在我面前的首要任务。作为太平人寿的运营人，身抗这份金字招牌，我有责任、有义务、也理所当然要体现出我的职业素养。为此，我奔波于客户和交通局等相关部门之间，风里来雨里去，往返数次，历尽千辛，最终帮助客户顺利完成理赔。大功告成那一刻，我已然觉得身心俱疲，但内心却无比的富足和充盈，那种基于扎实的专业功底，通过不懈努力换来的成功，让我真真切切的有一种自身价值得到实现的满足感。

对于我整个团队，这样的例子不胜枚举。太平人寿敦化支公司开业近十年来，累计服务客户万人以上，给众多家庭送去温暖和关怀，承保额达9538.9万元，这是我们团队每个成员共同努力的结果。身为其中一名运营人员，我为这样的团队而感到自豪。我想，通过流畅的理赔工作，让客户认可太平；通过高效的业务水准，让内在客户（业务员）认可公司和公司内勤，方为一家保险企业的优势所在。这样一种良性的循环体系里，每一位员工都能茁壮成长，每一位客户都能满意而归，那么，我愿意为之持续奋斗！

回首过去，十年太平路，在团队之中，我留下了青春汗水，雕刻了时光痕迹。展望未来，心手皆相连，作为运营人，我将一如既往坚守职业操守，以我专业素养和感恩之心，继续服务客户、服务同事，讲好属于我们太平人寿的品牌故事。