2020年“3.15”消费者权益日到来之际，正值全国抗击新冠肺炎疫情的关键时机，为带领银行与保险行业主体做好疫情防疫防控工作，向广大金融消费者积极有效宣传银行保险业抗击疫情举措、国家及地方金融利好政策、疫情期间热点话题和金融产品，吉林银保监局和人民银行长春中心支行联合“以金融消费者为中心，助力疫情防控”为主题，首次创新开展了吉林省“3.15”银行保险业消费者权益保护线上宣传直播周活动，安华农险吉林省分公司在全省59家银行保险主体中脱颖而出，作为10家保险公司之一代表行业，参加了此次线上直播活动。

      为贯彻落实好吉林银保监局和总公司对“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的总体安排，充分利用全行业动员开展线上直播的宣传机会，向社会各界充分展现安华农险专业、务实领先的农业保险主体形象，安华农险吉林省分公司总经理室高度重视，要求分公司营销、综合条线牵头车、财、种、养、林五大业务条线负责人或业务骨干，组成“3·15”直播活动筹备组，提前近一个月制定直播文案，预热直播平台，布置演播厅，与专业传媒公司确定舞美方案。

  分公司直播团队由运输工具保险部经理陈亮、养殖业保险部经理任孝然、综合管理部副经理仲潞、种植业保险部副经理李昶、林业保险部经理助理姜姗、财产保险部主管王雨喆组成。为了展现安华员工队伍专业干练的职场形象，分公司特邀吉林电视台艺术编导为直播团队讲授播音主持课程，并安排直播人员统一拍摄职场形象照，制作多个版本的宣传推广海报，有效塑造了安华对外品牌形象。

  根据线上宣传直播周活动要求，“抖音”及“一直播”为指定直播平台，分公司出于安华特有的农险客户群体的考量，向吉林银保监局特别申请增加在农民群体间广泛使用的“快手”平台一并直播。为确保直播效果，“3·15”直播活动筹备组安排数次彩排演练，提前一周时间组织全辖近千名管理岗员工，数百名直销员开展了电子屏幕、微信宣传预热，点击观看人员众多，许多员工和客户表示了较高的期待。

   3月19日，安华农险吉林省分公司“3·15”直播活动于晚7:00正式开始。由于前期直播活动宣传预热效果显著，各直播平台提前一小时，就有众多观众登陆、留言，气氛异常火热。广大网友边欣赏分公司“一安农”宣传片，边互相讨论，等待着直播正式开始。

   7点整，在安华农险吉林省分公司农业保险创新发展研究中心设立的直播间，安华农险吉林省分公司“3·15”直播活动正式开始。分公司综合管理部副经理仲潞主持直播。在开场欢迎辞中，主持人向为提供本次直播宣传平台的吉林银保监局、人民银行长春中心支行表示了诚挚感谢，并代表农业保险这一开办时间虽短却发展迅速的险种，向广大线上观众进行了深入浅出的行业介绍。随后，主持人分别与五大产品线主播嘉宾访谈，围绕各险种疫情期间推出的服务举措、险种、创新科技等方面深入交流，用通俗易懂的语言，生动形象地向广大网友说明了“一安农”农险科技创新的网上全流程便捷服务，以及线上承保理赔、养殖险等产品的保险延期、林业保险VR技术应用，企业复工险等热点话题。

期间，直播间的网友们提问互动也非常积极。“疫情期间车险会涨价吗”，“我们村今年快脱贫了，有啥保险政策没”、“隔壁暖气漏水给楼下淹了，说是保险公司能给赔？”，“我在村里交完保费后，怎么知道我保没保上”，“我听说贷款养猪也能给保险，是真的吗”，等等网友提问，主播们都一一进行了专业解答。

  为了感谢广大网友的热情支持，分公司还在线以“拼手速留言”的方式，抽奖向大家赠送了一批医用口罩、消毒防疫包及人身意外险险产品。在一个小时的直播期间内，三大平台在线观看人数峰值达1347人次、平台热度总量超过5万。直播活动得到广大网友的一致好评，大家在直播留言中表示，安华农业保险的直播活动，有专业、有深度、有趣味、有活力，极大展现了一家现代化先进保险公司的特色和优势。许多网友在直播结束后还向公司平台账号留言咨询下次直播的时间。

  在全力筹办“3.15”直播宣传活动的同时，分公司还依托门店、网络等多种渠道，通过微信公众号、网点电子屏、视频和图文资料开展金融保险知识普及、消费风险提示等宣传教育，引导消费者正确认识自身法定权利，依法合理维权。

  安华农险吉林省分公司此次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动内容丰富形式多样、主题鲜明效果突出，为未来公司多渠道、多媒体、网络化品牌宣传积累了宝贵经验。下一步，分公司将在快手、抖音等短视频直播平台，以农村客户接受度较高的场景小视频形式持续开展品牌、产品宣传介绍，为进一步打开农村商、农险市场宣传造势。